الشروط والأحكام — VECY Beauty

تاريخ آخر تحديث: [12 أكتوبر 2026]

مرحبًا بكِ في VECY Beauty.

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل استخدام الموقع أو تنفيذ طلب شراء عبر https://vecyb.com.

يشير اسم VECY Beauty إلى المتجر الإلكتروني الذي تديره [الجهة القانونية المسؤولة عن النشاط] في جمهورية مصر العربية.

باستخدامكِ لخدمات المتجر أو إتمامكِ لطلب شراء، فإنكِ تقرّين بالاطلاع على الشروط ذات الصلة. ولا تؤثر هذه الشروط على الحقوق التي تكفلها لكِ القوانين المصرية.

1. استخدام الموقع

يتيح VECY Beauty استعراض وشراء منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والمنتجات الأخرى التي تُعرض للبيع على الموقع.

يُرجى تقديم معلومات صحيحة عند إجراء الطلبات، وعدم استخدام الموقع في أي نشاط احتيالي أو مخالف للقانون.

تتحمل العميلة مسؤولية حماية وسائل الوصول إلى حسابها وعدم مشاركة رموز تسجيل الدخول مع أشخاص غير مخوّلين.

2. المنتجات والمعلومات المعروضة

نحرص على عرض أسماء المنتجات وصورها وأسعارها وأوصافها بصورة واضحة ودقيقة.

قد توجد فروق بسيطة في درجة اللون الظاهرة على الشاشة نتيجة اختلاف إعدادات العرض والإضاءة.

يرجى مراجعة وصف المنتج ومكوّناته وتعليمات استخدامه وتحذيراته قبل الشراء، وخاصةً في حالة وجود حساسية معروفة تجاه أحد المكونات.

مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة ليست بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصصة، ولا نضمن نتيجة تجميلية واحدة لجميع المستخدمين.

في حالة وجود خطأ جوهري في وصف منتج أو سعره أو توافره، سنتواصل مع العميلة لمعالجة الأمر وفقًا للقانون، بما في ذلك إلغاء الطلب ورد المبالغ المدفوعة عند الاقتضاء.

3. الأسعار والعملة

جميع الأسعار المعروضة للطلبات المحلية بالجنيه المصري (EGP)، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح.

يظهر السعر النهائي للطلب قبل تأكيد الشراء، ويشمل قيمة المنتجات والتوصيل وأي رسوم أو خصومات مطبقة وفقًا لطريقة الدفع والخدمة المختارة.

قد تتغير الأسعار والعروض من وقت لآخر، دون المساس بحقوق العميلات بشأن الطلبات التي تم قبولها وتأكيدها بالفعل.

4. الطلبات وتأكيد الشراء

عند إرسال طلب شراء، يتم تسجيل بيانات الطلب لإجراء التحقق والمعالجة.

قد يخضع تنفيذ الطلب لتأكيد التوفر وصحة البيانات ونجاح عملية الدفع، إذا كانت وسيلة الدفع تتطلب الدفع المسبق.

تتلقى العميلة معلومات أو إشعارات بشأن طلبها عبر وسائل الاتصال التي وفرتها للمتجر.

لا يُعتبر ظهور المنتج في سلة التسوق وحده تأكيدًا لحجزه أو إتمام شرائه.

5. طرق الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة فعليًا عند إتمام الطلب.

قد تشمل هذه الوسائل الدفع الإلكتروني، أو الدفع عند الاستلام إذا تم تفعيله وإتاحته للطلب المعني.

تتم عمليات الدفع الإلكتروني بواسطة مزوّدي الدفع المعتمدين والمتاحين في صفحة الدفع.

الدفع عند الاستلام: إذا كان متاحًا، فقد يخضع لحد أقصى لقيمة الطلب أو قيود مرتبطة بمنطقة التوصيل، وقد تُضاف رسوم تحصيل نقدي معلنة بوضوح قبل تأكيد الطلب.

خصومات الدفع المسبق: قد نقدم خصومات على وسائل دفع محددة. ولا يُطبق الخصم إلا عند استيفاء الشروط المعلنة واختيار وسيلة الدفع المؤهلة، ويُعاد احتساب الإجمالي عند تغيير وسيلة الدفع.

لا تُفرض أي رسوم إضافية غير معلنة في ملخص الطلب قبل إتمام الشراء.

6. العروض والكوبونات

قد يقدم VECY Beauty عروضًا ترويجية أو كوبونات خصم لفترات محددة.

تخضع العروض لشروطها المعلنة، والتي قد تشمل مدة الصلاحية، أو حدًا أقصى للاستخدام، أو حدًا أدنى لقيمة الطلب، أو تخصيص العرض لعميلات محددات.

قد لا يمكن الجمع بين بعض العروض، وسيظهر الخصم الفعلي المطبق في ملخص الطلب قبل تأكيد الشراء.

ولا تؤثر هذه الأحكام على الحقوق المكتسبة قانونًا.

7. الشحن والتوصيل

نقدم التوصيل إلى المناطق التي تكون خدمة الشحن متاحة فيها داخل جمهورية مصر العربية.

تظهر رسوم التوصيل المتاحة قبل إتمام الطلب، ويتم تحديد مواعيد التسليم التقديرية وفقًا للمنطقة وطبيعة الطلب وشركة الشحن.

قد تختلف مدة التوصيل بسبب ظروف تشغيلية أو أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة، وسنتعامل مع أي تأخير أو تعذر في التنفيذ وفقًا للقوانين المعمول بها.

يتعين على العميلة تقديم رقم هاتف وعنوان واضح وصحيح لتسهيل التواصل والتسليم.

تخضع تفاصيل نطاق الخدمة ومواعيدها لسياسة الشحن المنشورة على الموقع.

8. الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

نحترم الحقوق المقررة للمستهلك بموجب التشريعات المصرية.

كقاعدة عامة، يحق للمستهلك طلب استبدال أو إرجاع السلعة خلال 14 يومًا من استلامها دون إبداء أسباب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية المنطبقة.

وفي حالة وجود عيب في السلعة، تسري الحقوق المقررة بشأن استبدالها أو إرجاعها خلال 30 يومًا من الاستلام، وفقًا للقانون.

قد تنطبق استثناءات قانونية على بعض المنتجات بحسب طبيعتها أو حالتها أو تغليفها، بما في ذلك الحالات التي يتعذر فيها إعادتها إلى حالتها الأصلية بسبب يرجع إلى المستهلك.

ولا تُستخدم هذه الاستثناءات لحرمان العميلة من حقوقها القانونية في حالة المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات.

تُحدّد الإجراءات العملية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.

9. الحسابات وتسجيل الدخول

قد يتيح المتجر تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو Google أو Facebook أو غيرها من الوسائل التي يتم تفعيلها رسميًا.

تخضع المصادقة المقدمة بواسطة أطراف خارجية لشروط وسياسات هذه الخدمات.

يرجى استخدام حساباتكِ الشخصية المصرح لكِ بالوصول إليها، وإبلاغنا إذا لاحظتِ استخدامًا غير مصرح به لحسابكِ داخل المتجر.

10. الخصوصية

تُعالج بيانات العميلات وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على:

https://vecyb.com/policies/privacy-policy

ويرجى الاطلاع عليها لمعرفة أنواع البيانات المستخدمة وأغراضها وطرق طلب تعديلها أو حذفها.

11. الملكية الفكرية

تُستخدم أسماء VECY Beauty وتصميماته ومحتوياته وعناصر هويته التجارية للأغراض المتعلقة بالمتجر.

وتظل العلامات التجارية والصور والمحتويات الخاصة بالماركات والمصنّعين الأصليين مملوكة لأصحاب حقوقها.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام المواد المحمية بحقوق الملكية الفكرية بطريقة مخالفة للقانون.

12. تشغيل الموقع

نعمل على الحفاظ على إتاحة الموقع واستقرار خدماته، لكن قد تحدث أعمال صيانة أو أعطال تقنية مؤقتة.

سنتعامل مع المشكلات التي تؤثر على الطلبات والمدفوعات وحقوق المستهلك بما يتفق مع القوانين المعمول بها.

ولا يحد أي نص في هذه الشروط من الحقوق القانونية الإلزامية للعميلة.

13. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع المعاملات والشروط للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، مع مراعاة قواعد حماية المستهلك والاختصاص القضائي الإلزامية.

نرحب بالتواصل معنا أولًا لحل الشكاوى أو النزاعات وديًا، دون الإخلال بحق العميلة في اللجوء إلى الجهات المختصة.

14. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تغيير خدمات المتجر أو استجابةً لمتطلبات قانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة وتاريخ تعديلها على هذه الصفحة. ولا تُطبّق التعديلات بأثر رجعي بما ينتقص من الحقوق المرتبطة بطلبات سابقة.

15. التواصل وخدمة العملاء

المتجر: VECY Beauty

الجهة القانونية: [VECY Beauty]

البريد الإلكتروني: [app.developer3895@gmail.com]

العنوان التجاري: [الهضبة الوسطي]

الموقع الإلكتروني: https://vecyb.com